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座席平台部署操作说明
1. **座席平台与呼叫终端**:新增终端呼叫设备。 设备编号对应呼叫设备编号;车场编号为创建车场时生成的车场KEY;车道编号对应车场车道编号;识别相机编号对应相应的相机编号。  自助通道机Web端(IP:8099访问):进入“对讲设置”,选择“互联网模式”、“座席2.0”、“正式平台”,并启用“物联网平台”。   呼叫立柱Web端配置:  2. **新增接听终端**:如有配备物业电话机,则需添加;若无则无需添加。添加后,值班中心和物业电话机均可接听。  物业电话机Web端(IP:8099访问):将版本切换为“云坐席2.0”。  3. **创建值班室**:值班室需关联呼叫终端、关联接听终端,并关联运维人员(关联的运维人员账号可登录值班中心进行坐席接听)。   4. **新增设备分组**:分组关联设备。将同一车场的设备归入同一分组,以便在值班中心更直观地显示对应车场的设备;未分组的设备则会全部显示在一起。   5. **场景相机关联**:在呼叫终端中启用“场景相机视频”功能,选择视频应用并填写场景相机的设备编号。  6. **配置完成后**:可使用运维人员账号登录值班中心,进行坐席接听。 
钟声扬
2026年7月6日 10:57
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