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新增白名单，添加人脸照片时提示：照片1中没有符合要求的人脸信息，请重新选择照片
## 问题现象 添加人脸照片时，系统提示： **"照片1中没有符合要求的人脸信息，请重新选择照片"**，导致照片无法正常录入。  --- ## 解决方法 请按以下步骤依次排查处理： ### 方法一：将系统显示缩放调整为100% 系统缩放比例非100%时，可能导致人脸识别组件无法正确解析照片像素。操作步骤如下： 1. 打开电脑的**系统设置**（Windows设置）→ **系统** → **显示**； 2. 在"缩放与布局"**中，将**"文本、应用等项目的大小"设置为 **100%**； 3. 保存设置后，重新打开软件并尝试添加人脸照片。  --- ### 方法二：取消勾选"设备人脸占比验证" 若调整缩放后问题仍未解决，可在软件内关闭人脸占比检测限制： 1. 进入软件的**系统设置**； 2. 找到人脸相关配置，取消勾选"设备人脸占比验证"选项； 3. 保存设置，重新进行人脸照片添加操作。 
申怀玉
2026年10月21日 10:00
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