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常见FAQ
常见FAQ问题排查类
IOT平台怎么透传失败屏卡怎么处理？
IOT平台添加时提示设备类型/授权类型不一致？
IOT平台相机不在线怎么处理？
IOT平台添加设备时设备编号怎么获取？
IOT平台设备在线但小程序不在线怎么处理？
IOT平台设备绑定不进去/提示已绑定怎么处理？
常见FAQ功能使用类
设备怎么添加到IOT平台？
数智相机怎么添加到IOT平台？
数智通道机怎么添加到IOT平台？
数智道闸怎么添加到IOT平台？
数智屏卡怎么添加到IOT平台？
IOT平台上怎么调试数智道闸/设置参数？
IOT平台怎么新增账号?
IOT平台怎么给设备设置分组?
IOT平台怎么升级人脸设备?
IOT平台相机授权加密、解密怎么操作？
IOT平台解绑、删除设备怎么操作？
IOT平台查看环境相机录像/回放怎么操作?
IOT平台怎么新建权限组、设置账户权限组
IOT平台物联网账号怎么创建？
IOT平台删除设备/批量管理设备怎么操作？
IOT平台重置密码/密码忘记怎么处理？
IOT平台设备版本查询怎么操作？
IOT平台设备信息修改/参数配置怎么操作？
IOT平台子账号创建/运维人员怎么添加？
IOT平台设备分组/项目管理怎么操作？
IOT平台设备信息数据怎么导出？
IOT怎么批量导入设备信息？
IOT平台设备批量升级/定时升级怎么设置？
IOT平台设备属性查看/状态监控怎么操作？
IOT平台怎么透传升级屏卡？
云盟调试助手小程序
一、登录方式
二、支持调试的设备及模式
三、添加设备的方法
四、各设备调试说明
数智相机
数智通道机
数智屏卡
数智道闸
数智通道闸
人脸门禁
环境相机
门控相机
道闸识别机
五、常用设置说明
小程序上对道闸、相机进行加密
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道闸识别机
### 一、云端调试模式 #### 1\.1 选择设备 登录小程序后，点击【云端设备】，选择【道闸识别机】，进入设备列表。 * 可输入关键词进行筛选需要的设备。 * 可根据在线状态、添加时间、设备名称进行排序。  #### 1\.2 设备访问 在设备列表中点击目标设备，进入设备调试主界面。 该界面提供三个独立的功能入口：**相机调试**、**屏卡调试**、**道闸调试**，点击对应按钮即可进入相应的详细配置界面。   #### 1\.3 相机调试 参考数智相机调试说明 #### 1\.4 屏卡调试 参考数智屏卡调试说明 #### 1\.5 道闸调试 参考数智道闸调试说明
yirunhu
2026年7月7日 14:51
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