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常见FAQ功能排查类
邻好互联添加相机后没有停车记录怎么处理?
邻好互联设备被绑定/需解绑怎么处理?
邻好互联平台设备离线/不在线怎么处理?
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邻好互联平台功能/怎么使用咨询?
邻好互联小程序看不到视频/获取视频流失败怎么处理?
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邻好互联小程序扫码登记/上传不了图片怎么处理?
邻好互联 Lite小程序切换不了团队/功能不全怎么处理?
邻好互联考勤数据异常/自由考勤没记录怎么处理?
邻好互联小程序登录问题/获取用户信息失败怎么处理?
设备升级后显示设备处于常开模式怎么处理?
常见FAQ功能使用类
邻好互联怎么设置常开/节假日常开怎么配置?
邻好互联添加人员不会自动下发/手动下发怎么处理?
邻好互联公共门设置/设备共享怎么配置?
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门控相机调试/接入说明:邻好互联&邻好互联Lite
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邻好互联怎么设置设备通行权限/邻好互联怎么设置可通行的门禁及可通行的时间
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邻好互联怎么区分企业/部门管理
邻好互联访客审核流程设置:访客信息审批需要被访人所在的部门负责人审批
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考勤组管理
**考勤组设置** 设置完班次后,需要为系统设置考勤组,并将须参与考勤的人员绑定对应的考勤组。系统支持定义固定班制、排班制、自由班制3种类型的考勤组,允许用户根据人员/组织(公司及部门)为考勤组绑定参与考勤的人员。 【添加考勤组】:可创建考勤组,并为考勤组绑定须参与考勤的人员,保存后,绑定的考勤人员,可自动下发给已绑定且正常在线的考勤门禁设备。 【刷新】:刷新当前页面数据,纠正显示错乱的页面缓存数据。  注意:系统当前暂不支持跨天考勤,仅支持最后一个班段下班可跨天打卡;仅支持下班后加班,不支持上班前、班段中间休息时加班。 添加考勤组时,有如下共同的应用参数配置,说明如下: 1. **考勤组用户关联类型** “关联用户”:以参与考勤的白名单人员为对象设置,较适用于“固定班制”类型的考勤组应用,团队内的人员流动比较固定及稳定,全员考勤方式单一的坐班场景。 “关联组织”:以参与考勤的“组织”(即公司及部门)为对象设置,较适用于“排班制”类型的考勤组应用,适合排班及组织架构复杂,须分多种方式、多个时间段排班的场景。系统新增入职人员进来/人员离职,无须进行额外排班/其他干预,新增/离职的人员即可直接进行考勤/不再考勤。  1. **考勤端** 系统支持采集人脸终端设备人行通过、车辆过闸、手机小程序近距打卡等3种终端方式的打卡记录。当启用“移动端打卡”时,用户须进行当前打卡点经纬度、位置、打卡距离的设置。  注意:移动端考勤,即“邻好互联小程序”手机打卡,当前无法在手机端直接设置,须管理员在平台端预先设置班次及考勤组,用户才能在手机端使用。 1. **是否统计加班** 系统支持下班后进行加班统计,启用该项功能时,须配置“加班统计规则”及添加须加班人员的加班单,方能统计“加班”。  注意: 1\.参加加班的人员,当天只需要进行工作日的排班,工作日下班加班、周末休息加班、节假日加班,仅需进行以上设置,均不需要额外进行加班排班。 2\.加班时间段,考勤异常仅统计“缺卡”,不统计加班“迟到”与“早退”。  【餐补】:即下班后加班的餐补次数,用户可定义加班餐补的统计规则,统计规则按照一天算一次餐补的原则进行设计,餐补次数当天不重复累计及倍数统计。 比如,按照上图设置后,19:00后加班满2个小时才算一次餐补,加班实际超过2个小时或达2个小时的倍数,也都只算一次餐补,加班不足2小时,则不算餐补。 “下班\_30\_分钟后,开始算加班”:比如,18:00为下班时间点,则18:30后才开始统计实际加班时长。 此项设置仅能工作日设置,设置为0时,则算加班连班,加班连班无须打加班上班卡。 “累计加班时长少于\_30\_分钟,不计入加班时长”:不足30分钟的,统计报表内不统计加班时长。 【休息时间设置】:设置休息时间后,提交加班会自动减去休息时间。比如周六上午9:00到12:00 ,中午休息12:00到14:00,下午上班14:00到18:00,此时设置中午休息时间后,申请周六加班,在加班统计时长会自动计算把中午休息2小时去除,显示加班时长为7小时。  **固定班制** 每周固定上多少天、朝九晚五等固定周期上班,无须额外排班及调整时间的场景,适用固定班制。 系统初始默认创建一个固定班制的考勤组,并将所有已添加进系统的人员默认绑定该考勤组,所有人员默认从当月即开始进行排班。  **排班制** 适用于组织方式、需多类型班次排班的场景。用户添加设置为“排班制”考勤组时,建议将所有可能须排班的“班次”在“考勤班次”内选上,便于后续对部门进行排班。  **自由班制** 自由班制适用于工厂计件、商业门店、敏捷灵活用工、公司总经办等工作时间较为自由,无须固定时间点考勤的场景应用。  “打卡模式”:用于设置自由班制的打卡次数及报表班段。支持设置“一次上下班”及“3次以内上下班”。 “一次上下班”,1天内不管什么时段打卡,都只统计最早及最晚打的一次卡,早晚都已打卡,中间时段的打卡不统计,系统只统计一次上下班的考勤。系统默认上下班打卡间隔最低为5分钟。 “3次以内上下班”,设置此项时,需设置“最小打卡间隔”,最小间隔内打卡不统计,允许统计1天最多3段上下班的报表数据,但需注意的是建议终端用户在单次上下班时,前后两次打卡最小打卡间隔外,只能打6次卡(上下班各3次),否则可能造成打卡时长统计不够客观。 “每日工作时长”:可设置自由班制的人员,每天累计须上班的时长,该时长为判断人员是否“早退”及缺勤的依据,累计上班时长不足设置时长,将判定为“早退”,当天未打卡,将判定为“缺勤”(旷工)。 “打卡时间规则”:用于设置判断自由班制,前天班次下班跨天打卡,跨天卡点小于该时间点的,可算作前一天的下班卡点。 “上班打卡限制”:可设置自由班制人员,最晚打卡的时间点,用于判断该人员第1次上班实际打卡的时间点是否被列入迟到,晚于该时间点的第1次打卡列为“迟到”。 “特殊日期”:主要用于原工作日与原非工作日调班,适用于节假日/临时调班期间,需要更改原上班日期的场景,执行优先级高于原须考勤班次。
欧阳明姚
2026年10月27日 11:18
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