车辆登记

#### 系统概述

* “车辆登记”模块旨在通过信息化手段实现车辆的高效登记、管理与查询，提升停车场的运营效率和服务质量。

#### 操作入口

* 进入停车场管理软件后台，导航至【车辆管理 / 车辆登记】页面

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#### 功能描述

* “车辆登记”模块涵盖车辆登记、管理、查询及特殊操作等多方面功能，具体如下：
* **车辆登记**：支持临时车、月租车、免费车、储值车等多种类型车辆的新增登记，可录入车牌号、车主信息、车辆信息等详细内容。
* **车辆管理**：可对已登记车辆进行编辑、删除、延期/充值、批量延期、设置有效期、白名单启用/禁用等操作，还可导入、导出车辆信息，进行批量设置有效期、批量授权、推送到线上等操作。
* **车辆查询**：提供多种查询条件，如车牌类型、车辆状态、车主信息等，方便快速查找所需车辆信息，还可保存搜索方案以便后续快速查询。
* **特殊操作**：包括储值车退费、修改车牌类型、查看车辆场内记录等，满足不同场景下的特殊需求。

#### 操作步骤

##### 新增车辆

* 点击新增按钮，选择车牌类型（临时车、月租车、免费车、储值车），输入车牌号、开始日期、结束日期等必填信息，点击【确定】完成新增。
* **临时车**：登记临停和普通临停管理  
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* **月租车**：月租、长租固定车位管理

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* **免费车**：VIP车辆/特权车辆管理  
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* **储值车**：预付费车辆管理  
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* 可选填写车场车位号、车主姓名、可停区域及车主、车辆相关信息。

登记成固定车时，车牌已被登记黑名单，会有提示，避免反馈登记固定车但因为黑名单限制，导致进出不了的场景。  
登记固定车会判断黑名单是否在有效期内，若在有效期内则提示，若不在有效期内，则不会提示

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##### 编辑车辆

* 进入编辑车辆界面，可修改车辆基础信息（车主信息/车位信息/车辆参数）和权限配置（可停区域/有效期）
* 若修改车位数量且车辆在场内，会重新生成入场订单。

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##### 删除车辆

* 点击删除按钮，车辆信息将被注销，记录会保存到【记录管理】—\>【车辆注销记录】中。
* 若车牌已在场内，将变更该车辆的计费类型以及入场时间，从当前时间开始重新计费。

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##### 延期/充值

* **月租车**：
	+ 勾选车牌，点击【延期/充值】，选择充值方式（按【规则延期/充值】或【自定义延期/充值】），在充值规则下拉框选择规则或自定义输入金额及日期。

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* **储值车**：
	+ 勾选车牌，点击【延期/充值】，输入充值金额、支付金额，可自定义输入金额并选择充值规则。

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##### 批量延期

* 选择同一车牌类型的车辆，点击批量延期按钮，系统默认按过期时间往后延有效期。

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##### 设置有效期

* 选择固定车，点击【修改有效期】，修改有效开始时间和结束时间。
* 若勾选【已入场车辆不计算过期费用】，则不计算开始时间之前的过期费用。

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##### 白名单启用/禁用

* 选择车牌，点击白名单启用/禁用按钮，启用时车牌会自动下发到相机，禁用时清除相机内的车牌信息。
* 注：需车牌类型有启用【下发白名单】，启用的情况下，登记的车牌会默认自动下发

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##### 车辆信息导入

* 先选择下载模板，按导入须知编辑模板后，选择已编辑好的文件模板点击提交上传。
* 若勾选覆盖已登记车辆、更新场内订单、生成储值车充值记录等选项，系统将按相应规则处理。
	+ 勾选【覆盖已登记车辆】：导入已存在的车牌时，车位和车辆信息将以最后导入的为准；若不勾选，车牌号或车位已存在时，不会重复写入和更新；
	+ 勾选【更新场内订单】：若导入车辆已入场，则按最新导入的车牌类型为准，并且车辆的入场时间修改为当前操作时间，请谨慎设置！！！
	+ 勾选【生成储值车充值记录】：若“余额（储值车）”\> 0，生成一条“储值车充值”类型的缴费记录。
	+ 提示1、请在导入完成后 等待 3 分钟 ，以确保数据同步至岗亭。同步完成前请勿操作删除或更新车辆信息及其对应的岗亭弹窗；  
	提示2、只允许中文字母数字还有,，.。:：，\-/\*\+，其它字符都会被替换成空字符串；

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##### 场内记录查询

* 可快速查看车位下是否有车在场内，支持按车牌号搜索、查看停车详情轨迹、删除场内车订单等操作。

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##### 车辆信息导出

* 可选择某段时间内车辆信息并导出，可自行选择所需的导出字段，如区域、卡号、在场状态等。

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##### 批量修改有效期

* 批量选择固定车，点击【修改有效期】，修改有效开始时间和结束时间。
* 温馨提示：请谨慎设置，若车辆已入场，开始时间比车辆入场时间大，计费时判定这一段时间车辆过期。  
仅修改车位下一位多车的车辆。

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##### 储值车退费

* 在特殊情况下，对客户账号的储值金额进行退款，退费后会在缴费记录中显示金额。

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##### 批量授权

* 用于操作可选车辆，进行批量设置可停区域，适用于一位多车场景。

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##### 相机白名单查看

* 查看选中车牌在对应相机内的同步情况，并支持操作重新同步。

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##### 推送到线上

* 将已登记车牌推送到智慧停车平台，可单个推送和批量推送，推送后可跳转查看推送情况。
* 可在【系统管理】—\>【云车场记录】模块，查看对应事件上报的状态是否成功。
* 连上平台登记时，会自动推送，该功能适用于用于之前线下使用，后面连上平台后，需要将车牌数据推送的场景，也适用于平台和线下车牌不一致需要按线下为准进行同步的场景；

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##### 修改车牌类型

* 支持批量修改，选择要修改的车牌，再操作修改车牌类型，若勾选【场内车辆不生效】，则只变更未在场的车位车牌类型。
* 若不勾选，车辆在场内时，更改车牌类型会按操作时间重新生成入场订单并重新计算费用，请谨慎设置。

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##### 车辆查询/搜索方案

* 可按车辆状态、车位号、车牌类型、车主信息等多种条件进行查询。
* 先选择查询条件进行搜索，点击搜索方案的添加按钮，输入方案名称后确定保存。

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#### 注意事项

* **编辑车辆时**，可停区域用于一位多车场景，至少设置一个，车位数大于0表示有免费车位，修改车位数量且车辆在场内时会重新生成入场订单。
* **批量延期时**，需选择同一车牌类型，且默认按过期时间后延，不判断车辆是否在场内，延期后会生成对应的车位续期记录。
* **设置有效期时**，若车辆已入场且开始时间比入场时间大，计费时会判定车辆过期，可批量设置车位有效期，但不会生成支付记录。
* **导入车辆信息时**，请在导入完成后等待3分钟，以确保数据同步至岗亭。同步完成前请勿操作删除或更新车辆信息及其对应的岗亭弹窗；只允许中文字母数字以及\[,，.。:：，\-/\*\+]，其他字符都会被替换成空字符串；勾选【覆盖已登记车辆】、【更新场内订单】、【生成储值车充值记录】等选项时，请谨慎操作，按需选择。
* **修改车牌类型时**，若勾选【场内车辆不生效】，当车位下有车辆在场内时，该车位的车牌类型不会修改，只会变更没有在场的车位；若不勾选，车辆在场内时，更改车牌类型会按操作时间重新生成入场订单并重新计算费用，请谨慎设置。

#### 常见问题解答（FAQ）

##### 问题1：批量导入时提示字段错误怎么办？

* 检查模板是否正常：
1. 仅允许中文/字母/数字及特定符号(\[,，.。:：，\-/\*\+])
2. 特殊字符会被自动过滤
3. 根据软件提示的错误内容，定位模板中字段
4. 检查导入模板是否是从软件当前版本下载（部分版本模板所需字段会不一致）
5. 确认所需导入的数据，是否填写在举例说明的sheet表中，而不在实际导入sheet表中

##### 问题2：为什么修改在场车辆信息会重建订单？

* 系统为保证计费准确性，当修改以下信息时将触发：
	+ 车牌类型变更
	+ 有效期调整
	+ 可停区域、车位数量修改
	+ 车牌注销

##### 问题3：如何快速找到特定车辆？

* 使用组合查询条件：
* 1\. 基础筛选：车牌类型/有效期状态  
 2\. 高级搜索：车主姓名/车位号/备注信息  
 3\. 方案保存：常用条件组合可存为搜索方案  
 4\. 精准查询：车牌号越详细，筛选出的数据越准确

##### 问题4：白名单启用后不生效？

* 排查步骤：
* 1\. 检查相机网络连接状态  
 2\. 确认已点击"重新同步"按钮  
 3\. 查看同步状态标识（已启用/未同步）  
 4\. 确认车牌类型有启用【下发白名单】

##### 问题5：储值车退款后如何验证是否成功？

* 通过查看【记录查询】—\>【缴费记录】中，是否存在支付描述为“储值车退款”的记录
* 通过查看【记录查询】—\>【储值余额明细】中，是否存在收支类型为“退费”的记录；
* 通过查看车辆登记的余额是否发生变化进行判断是否成功
* 软件上的储值车退费功能，仅用于修改储值车余额，实际退费费用由登记人员自行确认。

##### 问题6：为什么车牌数据列表，“在场内”列，有的显示是，有的显示否？

* 显示是：表示该车位下有车牌在场内，（如果一个车位下有多辆车，只要有一辆车在场内也会显示成是），可选中车位，点击【场内记录】按钮，查看在场内的车牌；
* 显示否：表示该车位下没有车牌在场内

##### 问题7：一个车位下有很多车牌，怎么查看哪些车牌在场内，哪些车牌不在场内？

* 方式一、在车辆登记模块，选中车位后，点击【场内记录】，根据“在场内”列进行判断
* 方式二、在【记录查询】——\>【出入场记录】模块，输入系统车位号、选择订单状态为“已入场”进行查询