B30在线监控画面转圈/卡顿怎么处理？

**一、视频卡顿/缓冲（画面出现转圈缓冲，随后自动恢复，且无花屏现象）**
**原因判定**：属于网络波动或带宽不足问题。

1. **检测网络连通性与丢包情况**
   - 1.1 按键盘 `Win + R` 打开运行窗口，输入 `cmd` 并回车。
   ![](/media/202608/3d1487db16dd40f9b6cd8f6f5c8585698981.png)
   - 1.2 输入命令 `ping 相机IP -t`，观察网络状态。若出现频繁超时或延迟过高，则说明网络不稳定。
   ![](/media/202608/4abef93078ae4a668de6921cc52d02926225.png)

2. **排查网络带宽**
   若网络带宽不足，可能会导致视频缓冲。可尝试降低相机视频码流后观察效果。具体调整步骤请参考文档：https://ymzhdoc.szymzh.com/doc/1365/

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**二、画面仅显示静态图片（无视频流，画面定格/卡顿）**
**原因判定**：可能未开启视频流监控模式。

1. **后台管理系统设置**
   进入 **B30停车场后台管理系统** → 【车场配置】→【设备管理】→ 选择对应相机 →【编辑】→【更多】→【视频流监控】→ 勾选【启用】→【保存】。
   ![](/media/202608/88269a130b004be38dd7d70beea9cce31695.png)

2. **岗亭管理服务设置**
   打开 **停车场岗亭管理服务** → 菜单 →【播放设置】→【播放模式】→ 选择【视频模式】→【保存】。
   ![](/media/202608/dbbf334533ec4e8ab3f926a655f29f4a5548.png)

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**三、电脑配置不足（软件卡顿、窗口拖拽不流畅、操作延迟严重、CPU/内存占用爆满）**
**原因判定**：电脑硬件性能瓶颈（CPU、内存或硬盘读写不足）。

1. **查看硬件性能占用率**
   - 1.1 按 `Ctrl + Shift + Esc` 打开【任务管理器】，切换至**性能选项卡**，观察 CPU、内存、磁盘的实时占用率。若运行软件时某项资源长期接近 100%，则该硬件即为当前性能瓶颈。
   ![](/media/202608/17a42de39345473fbfe4a460362520d65393.png)

2. **检查硬盘类型**
   - 1.2 在任务管理器性能选项卡中查看硬盘型号，区分机械硬盘（HDD）与固态硬盘（SSD）。机械硬盘读写性能较弱，极易导致软件启动慢、加载文件卡顿。
   ![](/media/202608/389075869d924d0f920e1448b06380df9838.png)
   **建议**：若系统盘为机械硬盘，强烈建议更换为固态硬盘（SSD），可显著提升系统响应速度和软件运行流畅度。

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