无感支付日志

#### 系统概述

* “无感支付日志”模块，支持通过多维度筛选查询无感支付记录，帮助管理员监控和定位有关无感支付相关的异常问题。
* 管理员可高效监控无感支付操作记录，快速定位支付异常问题（如“支付不成功”或“未关单”状态），保障停车场收费业务的稳定运行。

#### 操作入口

* 进入停车场管理软件后台，导航至【系统管理 / 无感支付日志】页面。

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#### 功能描述

##### 界面布局与功能

* **筛选条件区域**（页面上方）：
	+ **车牌号码输入框**：输入车牌号筛选特定车辆的支付记录）。
	+ **无感支付方式下拉框**：选择支付渠道（如工行、微信、支付宝等无感支付类型）。
	+ **无感支付状态下拉框**：选择支付状态（默认展示全部状态）。
	+ **时间范围输入框**：默认设置为当日数据，可手动调整。
	+ **更多条件下拉按钮**：点击展开高级筛选字段（如出口岗亭、支付订单、备注信息等）。
	+ **绿色搜索按钮**：点击后根据条件查询数据。
* **数据显示区域**：
	+ 表头字段包括：编号、无感支付类型、支付订单、出口名称、出口岗亭、响应内容、支付时间、无感支付的状态、备注信息等。

##### 无感支付状态说明

通过“无感支付状态下拉框”可选择以下4种支付状态：

1. **支付成功并关单**：支付流程已完成，车道设备已关闭交易。
2. **支付不成功**：支付失败，未完成扣款。
3. **支付未响应或超时**：支付请求未收到响应或超过系统设定的响应时间。
4. **支付成功但未关单**：支付成功但车道设备未正常关闭交易（需人工干预）。

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#### 操作步骤

##### 查询支付记录

1. 在筛选条件区域，输入车牌号、选择支付方式及状态，确认时间范围（或调整时间）。
2. 点击“搜索”按钮，表格将展示符合条件的记录。

##### 查看详细信息

1. 在数据展示区域的表格中，点击某一条记录。
2. 系统将弹出详细信息窗口，显示该支付的详细信息（如响应内容、出口岗亭等）。

#### 注意事项

**时间范围**：默认查询当日数据，若需查询历史记录，需手动调整起止时间。  
**状态筛选**：从“无感支付状态”下拉框选择具体状态（如“支付成功并关单”），可快速定位目标记录。  
**版本要求**：需要升级至V3\.1及以上的版本。  
**权限控制**：建议用户设置仅系统管理员或授权用户可访问日志模块，避免敏感数据泄露。

#### 常见问题解答（FAQ）

##### 问题1：如何查询特定车牌号的无感支付记录？

**操作步骤**：

1. 在筛选条件区域的车牌号码输入框中输入车牌号。
2. 点击“搜索”按钮，系统将根据车牌号查询无感支付记录。

##### 问题2：如何筛选特定支付状态的记录？

**操作步骤**：

1. 在筛选条件区域的“无感支付状态”下拉框中选择支付状态（如“支付成功并关单”）。
2. 点击“搜索”按钮，系统将根据支付状态筛选记录。

##### 问题3：如何查看无感支付记录的详细信息？

**操作步骤**：

1. 在数据展示区域的表格中，点击某一条记录。
2. 系统将弹出详细信息窗口，显示该支付的详细信息（如响应内容、出口岗亭等）。

##### 问题4：如何查询特定时间范围内的无感支付记录？

**操作步骤**：

1. 在筛选条件区域的时间范围输入框中，输入起始时间和结束时间。
2. 点击“搜索”按钮，系统将根据时间范围查询无感支付记录。

##### 问题5：为什么查询结果显示”无数据”？

**可能原因包括**：

1. 当前筛选条件过于严格（建议逐步放宽条件）
2. 所选时间范围内确实无相关记录
3. 系统数据尚未同步完成（可尝试刷新或稍后重试）

##### 问题6：如何查询历史支付记录？

**操作步骤**：

1. 在时间范围输入框中调整起始和结束时间
2. 点击”搜索”按钮重新查询

##### 问题7：遇到”支付成功但未关单”状态该如何处理？

该状态表示支付已完成但车道弹框仍存在，需要：

1. 记录相关订单信息（车牌、时间、车道）
2. 联系现场工作人员进行人工干预
3. 必要时联系技术支持协助处理