B30岗亭端闪退/打不开怎么处理？

**现象**：打开软件在线监控就闪退了，计算机日志报错误模块名称：ucrtbase.dll，之前项目正常使用。

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**问题排查**：因Windows系统更新了Inter显卡驱动，导致更新的环境和软件运行环境不兼容，需回退驱动版本更新，具体操作如下：

**工具下载链接**（注：此为第三方软件，非我司研发软件，仅供参考）：  
1.禁用windows自动更新工具：[https://dahu.lanzoub.com/iLX9O1mp7dti](https://dahu.lanzoub.com/iLX9O1mp7dti)  
2.卸载现有的显卡驱动工具：[https://dahu.lanzoub.com/if1Ty1msnmre](https://dahu.lanzoub.com/if1Ty1msnmre)

**  
方法一：回退驱动版本  
操作明细：**

1.打开计算机管理找到lntel显卡驱动右键属性

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2.打开后，切换到驱动程序界面，点击回退驱动程序

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3.以管理员运行win10自动更新禁用工具—选择禁用更新—点击应用即可，需关闭杀毒软件防火墙。

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4.打开查看是否禁止更新成功  
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**  
方法二：适用于没有显示回退版本场景，可使用第三方工具卸载驱动版本再重启电脑  
操作明细：**

1.下载卸载驱动工具并解压

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2.打开工具点确定，然后选择显卡 Intel-点击清除并重启

![](/media/202608/00848d7c145a44758a7e08f124cac5e89950.png)

3.以管理员运行win10自动更新禁用工具—选择禁用更新—点击应用即可，需关闭杀毒软件防火墙。

![](/media/202608/e2f71e562abb4ad09328aef5ad02b4391557.png)

4.打开查看是否禁止更新成功

![](/media/202608/72d00d7bd57a4f23b248b7f986dab9573159.png)

![](/media/202608/82bdfcf0fe094c86bba29d3719a44be74657.png)