【v3.7】设备异常记录

#### 系统概述
*   “设备异常记录”模块，用于记录停车场前端硬件设备（主要为车牌识别相机、道闸控制器等）的网络连接状态、断线异常及恢复情况。
*   通过该模块，管理员可以清晰地追踪各车道设备每天的运行健康度，及时发现频繁掉线的故障设备，并通过备注功能记录排查与维修情况，从而保障停车系统的稳定运行。

#### 操作入口
*   进入停车场管理软件后台，导航至【记录查询 / 设备异常记录】页面。

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#### 功能描述
*   **状态可视化展示**：系统使用不同颜色的标签直观显示设备的实时连接情况（**绿色“在线”** 代表设备通信正常；**红色“离线”** 代表设备网络中断或服务异常）。
*   **异常明细记录**：列表详尽记录每次异常事件的明细，包含车道名称、设备名称、设备IP、设备类型、连接状态、断线次数、异常时间、恢复时间、持续时长以及管理员填写的备注。
*   **多维度检索**：支持通过“设备名称”、“设备IP”、具体“日期范围”进行查询。点击“更多条件”可展开更详细的筛选参数，精准定位目标设备。
*   **补充备注与导出**：系统支持针对单条或多条异常记录【编辑备注】，方便记录故障原因及处理进度。同时支持一键【导出】，便于生成设备运维台账。

#### 操作步骤

##### 查看异常记录
1. 登录停车场管理系统，进入“记录查询 \> 设备异常记录”模块。
2. 系统默认展示今日（或近几日内）设备的异常连接记录。
3. 列表清晰展示“车道名称”、“设备IP”、“连接状态”、“异常时间”及“持续时长”等关键运维数据。

##### 筛选特定设备记录
1. 在顶部的筛选区域，输入“设备名称”或“设备IP”。
2. 选择需要查询的“异常日期”范围。
3. 点击【搜索】按钮，系统将过滤并展示符合条件的目标设备异常记录。

##### 编辑异常记录备注
1. 在列表中勾选一条或多条需要补充说明的记录左侧的复选框。
2. 点击列表左上方的【编辑备注】按钮，弹出“编辑备注”弹窗。
3. 在弹窗的文本框中，输入对该次异常的说明（例如：**“该设备因网络跳线故障导致离线，已更换线缆恢复正常”**）。
4. 确认内容无误后，点击蓝色的【确定】按钮保存备注内容。

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##### 导出
1. 根据实际需求，设定好搜索条件并检索出目标记录。
2. 点击页面左上方的【导出】按钮。
3. 系统将自动下载一个包含当前查询结果列表的 Excel 文件，方便提交给上级或存档备查。

#### 注意事项
1. **离线与恢复机制**：设备断开网络后，系统会实时记录`异常时间`；当设备重新连上网络后，系统会自动记录`恢复时间`并计算`持续时长`（如：3秒、8秒等）。
2. **设备名称区分**：列表中的“设备名称”为前端硬件在系统中的配置名称（如“内出”、“入口车道”），“车道名称”为对应软硬件的关联绑定名称，两者可能存在差异，核对IP地址是定位故障设备最准确的方式。
3. **数据清理**：设备异常记录通常长期保留，若系统运行时间较长，数据量会随之增加。建议设备维护人员定期使用【导出】功能将历史数据导出备份，以便系统保持较好的检索性能。

#### 常见问题解答（FAQ）

##### 问题1：如何查看特定车道（如“入口车道”）今天的异常记录？
**操作步骤**：
1. 进入“记录查询 \> 设备异常记录”模块。
2. 在“设备名称”或“车道名称”输入框中，输入“入口车道”。
3. 在日期选择器中，将起止时间均设置为今天。
4. 点击【搜索】按钮即可查看。

##### 问题2：设备出现了离线异常，我应该怎么在系统里做记录？
**操作步骤**：
1. 在设备异常记录列表中，找到对应设备发生异常的那条记录。
2. 勾选该记录前的复选框。
3. 点击【编辑备注】按钮，在弹出的文本框中录入具体的故障原因及处理结果。
4. 点击【确定】保存，方便后续运维人员查阅历史处理情况。

##### 问题3：为什么有些记录有“恢复时间”和“持续时长”，有些是空的？
*   **解答**：`异常时间`是设备断线那一瞬间记录的。`恢复时间`是设备网络重新连接成功时记录的。如果该设备处于“离线”状态且至今未恢复，那么`恢复时间`和`持续时长`字段即为空，表示该故障目前尚未修复。

##### 问题4：列表中的“断线次数”有什么作用？
*   **解答**：`断线次数`表示该设备自系统上线（或某次重置）以来，总共发生过多少次网络中断。如果某一个设备在短期内（如一天内）断线次数过高，说明该设备所在的网络环境极不稳定，或者设备本身存在硬件故障，需要优先安排技术人员现场排查。

##### 问题5：如何将本月的设备异常记录导出进行汇报？
**操作步骤**：
1. 在顶部筛选区的日期选择框中，选择本月的起始日期和结束日期。
2. 点击【搜索】按钮，待列表加载出整个月的设备异常数据。
3. 点击【导出】按钮，系统会自动生成 Excel 表格，您可以直接将此表格用于月度设备运维汇报。