常见问题解答（FAQ）

![](/media/202606/20260622195142510268.png) 在查询界面，选择相应的查询条件，输入具体条件，点击“搜索”按钮，系统将快速定位所需信息。

![](/media/202606/20260622195142803995.png) 选择查询条件并进行搜索，点击搜索方案的添加按钮，输入方案名称，点击“确定”保存。

![](/media/202606/20260622195143003546.png) 点击“新增”按钮，进入新增界面，输入车牌号、入场时间、停车区域、入场车道、车牌类型、车辆类型、备注信息，点击“保存”按钮完成新增。

![](/media/202606/20260622195143186797.png) 选择要修改的停车记录，点击“修改”按钮，修改相关信息，点击“保存”按钮完成修改。

![](/media/202606/20260622195143377742.png) 选择要查看的停车记录，点击“详情”按钮，查看详细信息，包括停车概要信息、优惠券列表、支付订单详情列表、停车明细轨迹图、计费详情。

![](/media/202606/20260622195143642834.png) 选择要删除的停车记录，点击“删除”按钮，确认操作后，记录将被删除。

![](/media/202606/20260622195143785925.png) 删除后停车订单无法恢复，执行前请确认时间段选择正确。

![](/media/202606/20260622195143894390.png) 选择要批量删除的时间段，点击“批量删除”按钮，确认操作后，系统将删除指定时间段内的停车数据。

![](/media/202606/20260622195143985977.png) 选择要支付的停车记录，点击“支付”按钮，查看计费详情，完成支付操作。

![](/media/202606/20260622195144117829.png) 仅支持在场内的车进行支付，并且支付后写“线下现金”的缴费记录并按超时收费标准计费

![](/media/202606/20260622195144211232.png) 选择要上传的停车记录，点击“上传云平台”按钮，确认操作后，系统将手动上传停车记录到云平台。

![](/media/202606/20260622195144326635.png) 可在【系统管理】—\>【云车场记录】模块，查看对应事件上报的状态是否成功。

![](/media/202606/20260622195144476508.png) 点击“导入”按钮，下载模板，按照模板填写相关信息，选择已编辑好的文件，点击“提交”按钮完成导入。

![](/media/202606/20260622195144749022.png) 下载模板，批量导入

![](/media/202606/20260622195144936312.png) 若车牌在场内，将不会重复写入和更新。

![](/media/202606/20260622195145111368.png) 导入过程中，请勿做相关的车辆信息修改操作

![](/media/202606/20260622195145211479.png) 选择要导出的字段，点击“确定”按钮完成导出。

![](/media/202606/20260622195145347775.png) 为保证系统性能，单次导出超过 3 万条记录时不可跨月，建议分批次导出大数据量。